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各省自治区、直辖市旅游星级店评定员会，新疆生产建兵团旅游星级饭店评定员会：为进步推动全国星级饭店服务质量提升工作，促进星级店施设与运营质量的协调发展，力为顾营造优质的消费境，全国星评委决定加强全国星级饭店服务质量内审查工作现就有关工作求通知如下1

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基，组织酒店理人员进习和探，根酒店服务设施配置状况、运行现状和员工队伍实际，提出更多的改进和提高措施，丰富和深化酒店运营质量理的实际内涵三、全面实100条，有效提升酒店运营质量协会倡会员酒店充分整合酒店管理资源，结合酒店实际，查漏补缺，相关施进必

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